Nous gérons toutes les demandes de vos clients via ce canal. Une fois votre commande placée, il suffit simplement de nous donner accès aux emails de votre boutique. Nous prenons en charge toutes les plateformes de messagerie pro comme G Suite, Zoho, Gmail, Orange Pro mail, OVH etc...

D'après les statistiques, 80% des clients se sentent rassurés après avoir discuter avec par Live Chat au support. Seul un faible pourcentage de visiteurs achète lors de sa première visite sur une boutique en ligne.

En agissant au bon moment pour aider le visiteur dans son parcours d'achat, vous pouvez augmenter considérablement le taux de conversion de votre boutique. Nous prenons en charge ce canal dans notre gestion de SAV.

Nous modérons votre page Facebook et Instagram en enlevant certains commentaires qui nuisent à votre réputation, tout en répondant aussi à vos clients sur ces deux réseaux sociaux.

Les médias sociaux sont connus comme l'une des méthodes de marketing numérique les plus efficaces que vous pouvez utiliser pour renforcer votre visibilité. En mettant en œuvre une stratégie de médias sociaux solide, vous pouvez accroître la reconnaissance de votre marque. En effet, vous touchez un public cible plus large.

Nous pouvons placer vos commandes sur Dsers, Oberlo, Wiio, CJ Dropshipping. Il suffit de nous créer les accès. Nous disposons d'une technologie faite maison capable de détecter les erreurs dans les adresses de livraison avant même le placement des commandes afin d'éviter les échecs de livraison et des demandes de remboursement.

Le placement des commandes en drop shipping reste une des tâches les plus cruciales pour votre business, confiez-nous-le nous et soyez tranquille. Une fois les commandes placées vous n'avez qu'a payé sur Aliexpress.

A savoir que certains de nos clients choisissent aussi de nous confier le paiement sur Aliexpress mais cela dépend de chaque entrepreneur.

La confidentialité de votre business est notre priorité numéro une. En souscrivant à notre service une clause de confidentialité nous lie en ces termes :

1) Nous ne sommes pas autorisé, ni à divulguer vos données, ni à les partager sous aucune forme que ce soit

2) Nous accédons seulement aux données nécessaires et indispensables pour la gestion du service client

3) Ne ne pouvons en aucun cas nous baser sur vos données afin de développer une boutique concurrente

Notre équipe gère le service client dans plusieurs langues :

1) Français

2) Anglais

3) Allemand

4) Espagnol

Peut importe la langue de votre boutique nous pourrons gérer effectivement votre service client.

Notre service est sans engagement, vous pouvez arrêter votre souscription en envoyant un simple email à support@expert-ecom.com

Nous garantissons un délai de réponse maximum de 24H dans 99% des cas sauf cas de force majeure. Nous répondons le plus souvent dans la minute qui suit la reception d'un message.